Risques des contrats en ligne avec les fournisseurs sans vérification sur place

L’utilisation des technologies électroniques dans les affaires est de plus en plus populaire. Conclure un contrat de vente en ligne permet de gagner beaucoup de temps et d’argent, surtout si votre contrepartie est située dans une autre partie du monde. Cependant, cette approche comporte de nombreux risques.

En travaillant « à l’aveugle », au lieu de perspectives alléchantes et de croissance des revenus, vous pouvez rencontrer de sérieux problèmes. Et peu importe le régime douanier sous lequel votre transaction tombe. Sans vérification préliminaire sur place, des difficultés sont possibles tant à l’exportation qu’à l’importation de tout produit. Par conséquent, il est nécessaire d’avoir au moins une idée générale des types de risques et des conséquences qu’ils peuvent entraîner.

Risques courants des transactions en ligne

Il est extrêmement difficile de décrire tous les « pièges » associés à la conclusion de contrats en ligne dans le cadre d’un court article. Par conséquent, nous ne considérerons que les risques qui, selon les spécialistes de TrekTender, sont les plus courants.

  • Manque de vérification préliminaire du partenaire : Ne connaissant pas sa contrepartie et travaillant à distance, « sur la confiance », un entrepreneur risque d’être trompé. Il existe de nombreux escrocs à l’étranger. Récemment, dans le contexte des sanctions, cette question est devenue très aiguë. Désormais, aucune entreprise sérieuse ne conclut de contrats de fourniture sans vérifier la fiabilité de son partenaire.
  • Les caractéristiques et la qualité des marchandises ne correspondent pas à celles spécifiées dans le contrat électronique : Cela est tout à fait possible, par exemple, lorsque le fournisseur a décidé de vous « refiler » un produit défectueux ou a indiqué des informations délibérément fausses dans la brochure publicitaire. Des litiges surviennent souvent concernant les articles de produits déclarés, le poids, le nombre d’emplacements de stockage, l’assortiment, l’emballage, l’étiquetage et d’autres indicateurs.
  • Le risque de non-respect des termes du contrat : Situation où votre fournisseur a déjà reçu un acompte et maintenant, pour une raison quelconque, retarde la livraison ou le transfert de la documentation nécessaire.
  • L’absence d’accord écrit sur la possibilité de conclure des transactions sous forme électronique : Cela peut être la raison de la substitution du concept de « objet de la transaction ». Cependant, souvent la livraison est un événement ponctuel, réalisé à titre expérimental pour évaluer la réaction de l’acheteur à un nouveau produit étranger. Dans ce cas, les entreprises ne compliquent pas leur travail en concluant des accords préliminaires. De telles opérations ne contredisent pas la loi, mais nécessitent une vérification stricte sur place, car l’une des parties à la transaction achète essentiellement un « chat dans un sac » !
  • L’absence du droit à une signature électronique : La personne concluant la transaction peut par la suite entraîner diverses conséquences négatives, notamment si la livraison des marchandises est effectuée sur la base d’un acompte.
  • Contrat de vente mal rédigé : Les codes produits internes et les formulaires de documents électroniques dans différents pays peuvent différer considérablement, ainsi que la langue officielle dans laquelle ils sont remplis. En travaillant sur Internet, vous pouvez commander quelque chose de complètement différent de ce dont vous avez besoin, choisir la mauvaise configuration, les conditions de paiement, les conditions de livraison, etc. Une vérification sur place vous aidera à prendre en compte tous ces facteurs et à éviter la déception d’une mauvaise affaire.
  • Malentendus lors de la conclusion d’un contrat : Des divergences ou des interprétations erronées des dispositions de la transaction peuvent survenir. Dans ce cas, une vérification préliminaire sur place permettra de déterminer les concepts et la conformité à la législation des deux pays.
  • Problèmes liés aux sanctions internationales : Lors de la rédaction d’un contrat électronique, il est nécessaire de savoir si l’objet de la transaction à venir est « sous restriction ». La contrepartie elle-même est-elle soumise à des sanctions ? Le gouvernement de ce pays a-t-il introduit ses propres exigences particulières en relation avec les événements connus ? Souvent, ces informations ne peuvent être obtenues qu’en effectuant une vérification préliminaire.

En conclusion, seules une diligence raisonnable et une vérification sur place de toutes les conditions du contrat en ligne peuvent garantir votre protection contre les pertes, voire la déception. Les employés de TrekTender vérifieront le caractère raisonnable de la transaction, clarifieront sa légalité, ses détails, ses conséquences et autres aspects, et vous informeront de tous les risques possibles. Nous sommes en mesure de fournir une protection fiable de vos droits et intérêts.

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