Última actualización el 02 de septiembre de 2023

Este aviso de privacidad para TrekTender («nosotros», «nos» o «nuestro«) describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o transferir («procesar») su información cuando utiliza nuestros servicios (los «Servicios«), por ejemplo, cuando usted:

• Visite nuestro sitio web en https://trektender.com o cualquiera de nuestros sitios web que enlacen a este aviso de privacidad
• Interactuar con nosotros de otras maneras relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Al leer este aviso de privacidad, podrá comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros al alex@trektender.com.

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

¿Qué información personal tratamos?  Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal en función de cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza.

¿Procesamos información personal confidencial?  No procesamos información personal confidencial.

¿Recibimos información de terceros?  No recibimos ninguna información de terceros.

¿Cómo procesamos su información?  Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Solo procesamos su información cuando tenemos una base legal convincente para hacerlo.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal?  Podemos compartir información en ciertas situaciones y con ciertas categorías de terceros.

¿Cómo mantenemos segura su información?  Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan violar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o alterar indebidamente su información.

¿Cuáles son sus derechos?  Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, las leyes de privacidad aplicables pueden significar que tiene ciertos derechos en relación con su información personal.

¿Cómo ejerce sus derechos?  La forma más sencilla de ejercer sus derechos es visitarnos https://trektender.com/kontakty/ o ponerse en contacto con nosotros. Revisaremos cualquier solicitud y tomaremos medidas al respecto de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Lea el Aviso de Privacidad completo.

CONTENIDO

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
5. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
6. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
8. CONTROLES DE NO SEGUIMIENTO
9. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS ESPECIALES DE PRIVACIDAD?
10. ¿VAMOS A HACER CAMBIOS EN ESTE AVISO?
11. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?
12. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

01 ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en recibir información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por usted.  La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Nombres
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico

Información confidencial.  No procesamos información confidencial.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información, como su dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, la información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis e informes internos.

La información que recopilamos incluye:

• Registro y datos de uso.  Los datos de registro y uso son información relacionada con el mantenimiento, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios, y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (por ejemplo, marcas de fecha/hora relacionadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (p. ej., actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados «volcados de memoria») y configuración de hardware).
• Datos del dispositivo.  Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación.  La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (en función de su dirección IP). información, ya sea denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide excluirse, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

02 ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:

• Prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información con el fin de proporcionarle el servicio que ha solicitado.
• Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle información detallada sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Solicite comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre su uso de nuestros Servicios.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing si esto es coherente con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulte la sección «¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?» a continuación.
• Para ofrecerle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a sus intereses, ubicación y más.
• Para proteger nuestros Servicios.  Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener la seguridad de nuestros Servicios, incluida la supervisión y la prevención del fraude.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.  Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.
• Para identificar tendencias de uso.  Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.  Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

03 ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en ciertas situaciones descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos.  Podemos compartir sus datos con terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes («terceros«) que nos prestan servicios a nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar este trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros que están diseñados para proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal, a menos que les hayamos indicado que lo hagan. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización que no sea nosotros. También se comprometen a proteger los datos que poseen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que le indiquemos. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Redes publicitarias
• Programas de marketing de afiliados
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Plataformas de retargeting
• Herramientas de ventas y marketing
• Redes Sociales
• Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Traducciones comerciales.  Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

04 ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

05 ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nos comprometemos a proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan violar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o alterar indebidamente su información. Si bien haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

06 ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni los vendemos a niños.

No solicitamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni los vendemos a niños. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros de inmediato. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en alex@trektender.com.

07 ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Retirada de su consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento explícito y/o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» a continuación.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de su retirada y, cuando lo permita la legislación aplicable, no afectará al tratamiento de su información personal llevado a cabo por motivos de tratamiento legales distintos del consentimiento.

Exclusión voluntaria de las comunicaciones promocionales y de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» a continuación. Después de eso, será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio que sean necesarias para administrar y utilizar su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a alex@trektender.com.

08 CONTROLES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web, así como algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles, incluyen una función o configuración de «No rastrear» («DNT») que puede activar para comunicar sus preferencias de privacidad de modo que no se rastreen ni recopilen datos sobre sus actividades en línea. En esta etapa, no existe un estándar tecnológico único para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos de esta práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

 09 ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS ESPECIALES DE PRIVACIDAD?

En resumen: Sí, si usted es residente de California, tiene ciertos derechos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y recibir de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el calendario inmediatamente anterior año. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si usted es menor de 18 años, residente de California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos objetables que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que los datos no se pueden eliminar por completo o por completo de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

10 ¿VAMOS A HACER CAMBIOS EN ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se designará como una fecha «Revisada» actualizada, y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándole directamente un aviso. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11 ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a alex@trektender.com o comunicarse con nosotros por correo a:

TrekTender

Nivel 15, Boulevard Plaza Tower One – Sheikh Mohammed bin Rashid Blvd – Centro de Dubái – Dubái – Emiratos Árabes Unidos

12 ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

De acuerdo con las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso, cambiar o eliminar la información personal que recopilamos de usted. Para solicitar que se revise, actualice o elimine su información personal, visite: https://trektender.com/kontakty/